Siamar setzt Maßstäbe in Digitalisierung und Effizienz im Reisevertrieb

Ein modernes Büro mit zwei Siamar-Kollegen, die eine entspannte Unterhaltung führen. Eine Frau sitzt am Schreibtisch und bedient ein Tablet, während ein Mann im Stehen neben ihr lächelt und scheinbar eine Kaffeepause macht. Sie befinden sich in einer hellen Büroumgebung mit lebendigen Pflanzen und einem großen, sonnigen Wandbild einer Strandlandschaft im Hintergrund, wodurch eine freundliche und lockere Atmosphäre vermittelt wird.

Das renommierte Branchenmagazin Touristik Aktuell hat in seiner Ausgabe vom 1. Dezember 2023 Siamar Reisen als Vorreiter in der effektiven Nutzung von Digitalisierung und Technologie im Reisevertrieb hervorgehoben. In dem Artikel mit dem Titel "Mehrarbeit: Effizienz und Digitalisierung gefragt" analysiert das Magazin die aktuellen Herausforderungen, denen Reisebüros gegenüberstehen, insbesondere in Bezug auf den anhaltenden Arbeitsdruck trotz einer vermeintlich geringeren Kundenzahl im Vergleich zur Vor-Pandemie-Zeit.

Michael Riebel, Geschäftsführer von Siamar Reisen in Leipzig, betont die zentrale Rolle der Digitalisierung als Schlüssel zum Erfolg am Counter. Die im Vergleich zu 2019 oft reduzierte Mitarbeiterzahl und die anhaltende Weitergabe von Arbeit seitens der Leistungsträger stellen die Branche vor besondere Herausforderungen. Hier hebt Riebel die Bemühungen von Siamar hervor, diesen Herausforderungen durch innovative Technologien zu begegnen. Die Umstellung auf effizientere Arbeitsprozesse zeigt sich auch in der Reduktion unnötiger Tätigkeiten. Dies trägt entscheidend zur gesteigerten Effizienz bei.

Michael Riebel appelliert an andere Reisebüros, den Fokus auf die Implementierung neuer Technologien zu legen und so viel wie möglich am Counter zu automatisieren. In Anbetracht der aktuellen Herausforderungen sei dies der Schlüssel zur Steigerung der Effizienz und des Geschäftserfolgs.

Den gesamten Beitrag mit weiteren Einblicken in die Strategien von Siamar können in der aktuellen Ausgabe von Touristik Aktuell (47-48/2023) nachgelesen werden. Eine Kurzform finden Sie hier.

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