Unsere Zusatzleistungen
Eine professionelle Beratung und Planung durch unsere erfahrenen Experten ist die Basis für eine perfekt geplante Reise. Ihre Reise soll etwas ganz besonderes sein! Damit neben der Buchung Ihrer Reise selbst auch alle Annehmlichkeiten drumherum stimmen, kümmern wir uns gerne um weitere kostenpflichtige Leistungen. Möchten Sie zum Beispiel mit Sondergepäck reisen? Oder benötigen Sie Unterstützung bei der Beantragung Ihres Visums? Unsere Berater können auf langjährige Erfahrungen rund um das Thema Reise zurückgreifen und helfen Ihnen gern weiter.
Während viele Reisebüros eine Servicegebühr (auch "Servicepauschale") für solche Zusatzleistungen eingeführt haben, ist und bleibt dieser Service bei Siamar kostenfrei!
Serviceleistungen (unbezahlbar – für unsere Kunden kostenfrei)
- unabhängiger Preise- und Leistungsvergleich mit Expertensystemen
- persönlicher Ansprechpartner Vor-, Während und Nach Ihrer Reise
- verbindliche Informationen zu geltenden Einreisebestimmungen
- Anmeldung Kundenwünsche beim Leistungserbringer (Vegan, Allergie, Zimmerlage, Zimmertemperatur, usw.)
- Anmeldung Jubiläum (Geburtstage, Hochzeitstage, usw.)
- Anmeldung systemischer Sitzplatzreservierungen
- Unterstützung bei Fragen und Probleme vor Ort
- Unterstützung bei evtl. Reklamationen nach der Reise
- Weiterleitung von Versicherungsfällen
- postalischer Unterlagenversand nach EU (bis 2kg)
- stiller Service - wir machen immer etwas mehr, als Sie erwarten
Zusatzleistungen (kostenpflichtig)
- Unterstützung bei Einreiseformalitäten und Anträgen (ETA, ESTA, Bordmanifest, ...)
- Unterstützung bei Visabeschaffung über Visadienst
- Anmeldung Sondergepäck beim Leistungserbringer (Golfgepäck, Surfgepäck, Tauchgepäck, ...)
- Anmeldung Sonderleistungen beim Leistungserbringer (Golf-T-Times, sonstige Reservierungen wie SPA, Dinner, Ausflug)
- Anmeldung manueller Sitzplatzreservierungen
- postalischer Unterlagenversand in Nicht-EU Länder
- Online-Checkin im Kundenauftrag
- Flugbuchung - Economy (national)
- Flugbuchung - Economy (innereuropäisch)
- Flugbuchung - Economy (außereuropäisch, von Europa)
- Flugbuchung - Economy (außereuropäisch, nach Europa)
- Flugbuchung - Business (national)
- Flugbuchung - Business (innereuropäisch)
- Flugbuchung - Business (außereuropäisch, von Europa)
- Flugbuchung - Business (außereuropäisch, nach Europa)
- Hotelbuchung über außereuropäischen Buchungssystemen (booking.com, expedia.com, ...)
- bei Rückabwicklung einer Reise durch "Stornierung auf eigenen Wunsch"
- bei Rückabwicklung einer Reise durch "Stornierung bei höherer Gewalt" (Vulkan, Wetterlage, Terror, Pandemie, etc)
- bei Nichtzustandekommen eines Vermittlungsauftrags, nach Beratung und Planung, einer Reise mit zwei oder mehr Änderungen
- bei Nichtzustandekommen eines Vermittlungsauftrags, nach Beratung und Planung, einer komplexen Reise mit fünf oder mehr Reisebestandteile
- bei Banküberweisung (außereuropäisch, bis 10.000 EUR)
Eine Preisliste über die kostenpflichtigen Zusatzleistungen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedinungen.